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泰安旅游凝心聚力再展新颜,主客共享谱赞曲
发布日期:2019-11-29 13:09:58

 

"戴·Xi·戴·戴剃去云根,俯视群山."泰安以泰山为龙头,文化底蕴深厚,旅游资源丰富。这是旅游的热点。

泰安市委书记崔洪刚强调:“旅游业是泰安的特色和优势。泰安市的特殊性决定了我们的城市建设工作必须把旅游业放在突出位置,把满足游客需求的触角延伸到城市的每一个角落,为游客创造一个舒适、安心、开放的旅游环境。”

在“十一”黄金周期间,泰安张开热情的双臂欢迎来自世界各地的游客,展示了自己迷人的形象。

表扬93.6%!泰山风景名胜区再次荣登山东省5a风景名胜区评价等级榜首,游客在服务、设施、交通、价格和风景方面的满意度创下新高。中央电视台的“温超田甜”播放泰山美丽的日出。以“和平的国家和人民的安全”为主题的山东彩车出现在国庆阅兵中,庆祝新中国成立70周年。泰安智慧旅游平台“慧友泰山”已累计接待50万人次...刚刚结束的“11”黄金周、丰富多彩的旅游活动和热情的旅游服务让这座城市收获了一份完美的“答卷”,让游客在享受的同时也能来享受。这也有力地证明了泰安为提高内部技能和工业质量所做的“以游客为导向”的努力。

基础设施建设:让泰安之旅温馨舒适

从今年3月1日开始,泰山景区的门票价格将从240元降至115元,有效期为3天。有效期内的旅游次数没有限制。五个小景点,即菜市西、玉泉寺、赵普寺、红门宫和王牧池,将免费使用身份证进行游览,实现景点之间的衔接,使游客受益。同时,我们将继续提高旅游服务质量,让游客更直观地感受泰安文化旅游的魅力,尽最大努力让游客有宾至如归的感觉。

谋求民生利益是造福人民发展的基础。今年以来,泰安市着力全面提升游客旅游体验,完善旅游配套服务和精细化发展建设,组织实施提高旅游服务质量的“四大工程”和智能旅游平台建设,组建市级文化旅游产业集团,全面推进旅游业转型发展步伐。 实现泰安旅游由观光向观光休闲度假的转变,景区旅游向全球旅游的转变,创造旅游新高度,让全球旅游为城市文明增添色彩。 目前,王越东路生态停车场已经建成并投入使用,相关配套设施已经建成并完善。泰山景区、方特景区、保泰龙景区、情爱景区、太阳部落景区、天一湖景区和翠华山景区的旅游停车场改造升级项目正在积极推进,计划于12月完成。高速火车站、泰山火车站、泰山汽车站和王越东路生态停车场都完成了换乘升级工程。特殊餐饮项目进展顺利,现已形成全市点对点的特殊餐饮街区网络。其中,泰山餐厅项目将在合同签订后的年底开业。三里屯文化旅游综合体、泰山聚集地和王越广场已经进入招商阶段。此外,制定了《城市重点风景名胜区旅游厕所建设工作计划》和建设标准,26个城市重点风景名胜区旅游厕所的改造升级工作有序开展。目前,泰山景区已建成并投入使用7座新建生态厕所,其他主要景区的厕所建设和升级工程也已完成。

在田甜村游客中心的一个智能公厕中,外墙上的智能显示屏显示男女公厕进入厕所后的环境数据监测和蹲坐闲置情况。公厕内部环境清洁卫生,清洁人员随时保持清洁,地面无积水。脸盆甚至被磨光了。公共厕所内还有干手器、地板烘干机和其他配套设施。位于男女公厕中间的“第三厕所”设有成人马桶座、儿童马桶座、成人脸盆、儿童脸盆、婴儿护理桌等设施,方便有需要的人使用。广州游客张说:“我没想到会去泰山。公共厕所如此干净卫生,这出乎我的意料。这样干净的厕所让人们感觉更好。”

据报道,泰山风景区还配备了“第三厕所”和无障碍残疾人厕所设施,并增加了母婴护理台和婴儿护理台等设施供游客使用。以中天门游客中心西侧公共厕所、田甜村游客中心和桃花源索道站为实验单元,景区“第三厕所”将增加智能马桶盖,实现温水自动冲洗功能,为游客提供更加人性化的服务。根据国家标准,旅游公共厕所内部提供卫生纸、烘干机、洗手液和其他用品。同时,实施精细化管理,大力推进日常清洁管理,实施动态维护。

提高服务质量:缓解和缓解泰安旅游

在“十一”黄金周期间,气温的突然下降让人们大吃一惊。泰安市中心停车场、泰山景区游客中转中心、高速铁路泰安旅游咨询中心、外村售票处、代庙售票处、陶华雨售票处、鸿门万仙楼售票处等旅游集散中心,我市200多名文明旅游志愿者为游客提供全天候全方位的志愿服务,成为假日旅游的一道亮丽风景,以小型志愿服务温暖前来泰国游客的心。

10月4日,“十一”黄金周的第四天,29岁的男孩徐亚东对悬崖般的凉爽有些“惊讶”。徐亚东和他的同事站在田甜村山门的安检点,为游客提供询问和引导等便捷服务。当这个小女孩因为寒冷依偎在家人的怀里出现在徐亚东面前时,他毫不犹豫地为这个小女孩穿上了他的“红色背心”,带着她的家人来到了汽车站。一阵凉风吹过,徐亚东忍不住把脖子缩进衣领,但当他听到小女孩的感谢时,他的心异常温暖。

“虽然这是假日旅游的高峰期,但这次旅游体验特别好。到达泰安后,我收到了城市服务部门的一条短信,其中不仅包括“惠友泰山”小程序的介绍,还包括投诉电话号码、停车场、公厕等信息。收到短信后,我立刻感到非常亲切和温暖。泰安旅游服务真周到!”安先生是“11”假期第一次来泰国的游客,他对泰安的旅游环境和配套设施大加赞赏。

良好的旅游秩序是实现高质量旅游发展的“生命线”,也直接关系到公众的公共服务体验。据泰安市文化旅游局负责人介绍,为确保国庆假期期间全市文化旅游市场规范有序,营造舒适安全的旅游环境,全市多部门联合运营继续对红门、戴庙、芬特欢乐世界、保泰龙度假村等重点旅游单位的安全管理、现场秩序、食品卫生等方面进行全面监督检查。重点监管跟随商贩、拦截顾客、招揽顾客、欺骗顾客、杀害顾客;《黑色汽车》、《黑色指南》和《黑人社会》;非法从事旅游客运和出租汽车客运的;治理旅行社“不合理低价游、不明码标价、不签订旅游合同”等违法经营活动。截至10月7日,各成员单位共派出2,390多名行政执法人员,其中7人是拦车招徕游客的行政拘留人员,47人是扰乱旅游秩序的行政罚款人员,28辆涉嫌违法的车辆被扣押并移交,1名未经旅行社授权擅自开业的导游被扣押并移交,其中123人正在清理和训诫扰乱旅游市场秩序的不文明肇事者。强大的执法行为不仅让游客感受到泰安旅游业的贴心服务,也让游客在泰安旅游时感到轻松自在。

热情周到的服务短信,热情好客的泰安人,细致周到的保障措施,温馨优质的旅游环境,让游客充分享受“泰安服务”。“吃、住、行、买、娱”这六个要素贯穿整个旅游链,其中“行”是最基本的环节。为了缓解主城区,特别是环山路沿线等重点区域的停车困难问题,为自驾游客提供良好的配套服务,泰安市为此“封锁点”制定了多项应急停车计划,新开放了一批临时停车场,并通过“惠友泰山”提前向公众宣布进行智能引导。泰安市中心是泰安市委员会和市政府的办公场所。它靠近田甜村和洪门等登山景点。2017年,清明节市政中心的1043个停车位将首次对外国车辆开放,节假日也将对公众开放。后来,为了进一步缓解停车困难,位于市中心王越东路的泰山风景区旅游换乘中心泰安生态停车场也投入使用。在今年“十一月”假期的七天里,2234辆汽车免费停在市中心。泰山风景名胜区换乘中心共停靠418辆公交车、5828辆小汽车和10162名游客。

智慧旅游建设:让泰安旅游便捷辉煌

科技点亮生活,智慧让旅行更加亲密。今年是泰安全面智能旅游建设的第一年,各类智能旅游建设如火如荼。自今年五一劳动节以来,参观泰安的游客都称赞它“体贴方便”。在今年的“十一”黄金周期间,“惠友泰”平台的访问量超过50万次。高参观率代表了对“泰山明智之旅”的认可,也标志着“泰山明智之旅”在我市取得的实质性进展。

“这次泰安之行收获很大,美丽的风景很重要,周到的服务更令人失望。23岁的李明凯在泰安之旅结束时,在一群朋友中写了这篇文章。李明凯告诉记者,在来泰安之前,他已经在网上找到了一些旅游策略,但他没想到会收到一条包含“惠游泰山”内容的旅游欢迎信息。搜索并打开小程序后,各种景点信息一目了然,甚至公共厕所信息也能准确提供,考虑得非常周到。”泰安景点之间的直达车非常方便,景点的厕所也非常干净和现代化。"

据了解,“惠游泰山”是由泰安市文化旅游局、腾迅云计算(北京)有限公司和山东中智电子有限公司联合打造的,在今年“十一”黄金周之前,“惠游泰山”平台正式上线并稳定运行。共推出23个功能模块,可提供景点购票、停车、导航、直播、解说等一站式服务,基本实现“手机在手,泰安之旅无忧无虑”。此外,为了帮助泰安通过各种方式建设智能旅游,并以“惠游泰山”为平台进行互补和双向努力,景区和旅游企业可以在国内外更广的舞台上进行宣传和展示,摆脱孤立的信息孤岛,拓展旅游服务的边界,我市与高德地图合作的智能旅游产品“泰安一键智能旅游”项目的建设也在有序推进,让游客享受全方位的智能旅游。

金银杯不如公众的声誉好。近年来,为了将优质资源转化为资产,满足人民的需求,泰安一直把重点放在发展旅游业上。经过多年的开发建设,形成了“山、城、环、夜”的文化旅游消费链,形成了开放、整合、共建、共享的全球旅游发展格局。特别是2019年以来,在文化旅游一体化的背景下,泰安通过降低“旅游龙头”泰山的入场价,通过周到的服务提高旅游舒适度,全面提升了旅游服务质量。随着城市文化与旅游一体化的不断推进,文化与旅游将更加繁荣和发展,主客共享的城市空间将更加丰富多彩,市民和游客也将收获充分的成就感和幸福感。

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